۱. دامنه
این قوانین برای خریدهای آنلاین همین سایت است: گزارش کامل آنالیز پاسچر، گزارش کامل غربالگری، برنامهٔ تمرینی (هفتگی، ماهانه، سالانه) و پلن متخصصان و مربیان (هفتگی، ماهانه، سالانه).
خدمات حضوری کلینیک (ارزیابی، جلسهٔ تمرین، کفی و مانند آن) با قرار و تعرفهٔ حضوری انجام میشوند و این صفحه شامل آنها نیست.
۲. ماهیت خدمات
همهٔ خدمات این فروشگاه دیجیتالاند و بلافاصله روی حساب کاربری شما در همین سایت فعال میشوند. هیچ کالایی ارسال نمیشود.
این ابزار برای غربالگری و آموزش است و جایگزین معاینهٔ بالینی، تصویربرداری پزشکی یا تشخیص پزشک نیست.
اگر هنگام انجام برنامهٔ تمرینی درد، بیحسی یا علامت تازهای پیدا شد، تمرین را متوقف کنید و با کلینیک یا پزشک خود تماس بگیرید.
۳. حساب کاربری
برای خرید باید وارد حساب کاربری شوید یا حساب بسازید. هر خرید فقط روی همان حساب فعال میشود و به حساب دیگری منتقل نمیشود.
هر حساب مال یک نفر است. پلن متخصصان برای کار متخصص یا مربی با مراجعان خودش است و استفادهٔ چند متخصص از یک حساب مجاز نیست.
حفظ گذرواژه با صاحب حساب است. اگر فکر میکنید کسی به حساب شما دسترسی پیدا کرده، گذرواژه را عوض کنید و به کلینیک خبر دهید.
۴. قیمت و پرداخت
قیمت هر محصول به تومان روی صفحهٔ همان محصول در فروشگاه نوشته شده است. مبلغ پرداخت را سرور از همین تعرفه تعیین میکند.
پرداخت از درگاه بانکی زرینپال و شبکهٔ شاپرک انجام میشود. شمارهٔ کارت و رمز را فقط در صفحهٔ درگاه بانکی وارد کنید؛ کلینیک هرگز رمز کارت شما را نمیخواهد.
تغییر قیمتها روی خریدی که پیشتر انجام شده اثری ندارد.
هر پرداخت با وضعیت و کد پیگیری در بخش «پرداختها»ی حساب کاربری ثبت میشود.
۵. فعالسازی
خرید بلافاصله پس از تأیید بانک فعال میشود و به صفحهٔ حساب کاربری برمیگردید.
اگر پرداخت ناموفق بود ولی مبلغی از حسابتان کم شد، بانک طبق قوانین شاپرک آن را حداکثر تا ۷۲ ساعت به حسابتان برمیگرداند.
اگر پرداخت موفق بود (کد پیگیری دارید) ولی خرید روی حسابتان فعال نشد، با کد پیگیری با کلینیک تماس بگیرید. خرید فعال میشود یا کل مبلغ برمیگردد.
۶. مدت هر خرید
گزارش کامل (پاسچر یا غربالگری): هر خرید یک اعتبار است. اعتبار تاریخ انقضا ندارد و وقتی آن را روی یک آنالیز خرج کنید، گزارش کامل همان آنالیز روی حساب شما باز میماند. باز کردن دوبارهٔ همان عکسها هزینهٔ تازه ندارد.
برنامهٔ تمرینی و پلن متخصصان: ۷، ۳۰ یا ۳۶۵ روز از لحظهٔ فعالسازی. اگر پیش از پایان دوره دوباره بخرید، دورهٔ تازه به انتهای دورهٔ فعلی اضافه میشود.
امتحان رایگان متخصصان: یکبار برای هر حساب متخصص، برای گزارش کامل و برنامهٔ تمرینی یک آنالیز. پیش از خرید پلن میتوانید با آن کار سامانه را ببینید.
۷. بازگشت وجه
خدمات این فروشگاه دیجیتالاند و بلافاصله پس از پرداخت تحویل میشوند؛ به همین دلیل مبلغ خرید فقط در دو حالت برمیگردد:
ایراد فنی: پرداخت موفق بوده ولی خرید روی حساب فعال نشده، یا گزارش یا برنامهٔ خریداریشده بهخاطر ایراد فنی باز نمیشود یا ناقص است و کلینیک نتواند ظرف ۷ روز آن را درست کند.
پرداخت تکراری یا اشتباه (مثلاً دو بار پرداخت برای یک خرید): مبلغ اضافه کامل برمیگردد.
با بازگشت وجه، همان خرید از حساب برداشته میشود.
۸. درخواست بازگشت وجه
با شمارهٔ ۰۵۱-۴۷۲۵۹۰۰۵ تماس بگیرید یا به info@khoshbaten.com ایمیل بزنید و شمارهٔ موبایل حساب و کد پیگیری پرداخت را بفرستید.
درخواست حداکثر ظرف ۳ روز کاری بررسی و نتیجه به شما اعلام میشود. مبلغ تأییدشده حداکثر ظرف ۷ روز کاری به کارتی که با آن پرداخت کردهاید، یا شمارهٔ شبای به نام صاحب حساب، واریز میشود.
۹. استفادهٔ نادرست
اگر حسابی برای دور زدن پرداخت، اشتراکگذاری حساب میان چند نفر یا آسیب زدن به سایت استفاده شود، کلینیک میتواند آن حساب را غیرفعال کند.
۱۰. اطلاعات شخصی
آنچه دربارهٔ اطلاعات حساب، پروندهها و کوکیها لازم است بدانید در صفحهٔ حریم خصوصی آمده است.
۱۱. تغییر این قوانین و حل اختلاف
کلینیک ممکن است این قوانین را بهروز کند. هر خرید تابع قوانینی است که هنگام همان خرید روی این صفحه بوده است.
اگر اختلافی پیش آمد، اول با کلینیک تماس بگیرید تا از راه گفتوگو حل شود. این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
آخرین بهروزرسانی: ۲۴ شهریور ۱۴۰۵